トレンドマイクロ公式オンラインショップ利用規約

本利用規約は、トレンドマイクロ公式オンラインショップ(以下「本ストア」といいます)において、トレンドマイクロ株式会社(以下「トレンドマイクロ」といいます)と本ストアを利用するお客様(以下「お客様」といいます)との間に適用されるサービスまたは商品等(以下「商品等」といいます)の購入その他の諸条件を定めるものです。お客様は、本ストアを利用することにより、本利用規約に記載されるすべての条件に同意したものとみなされます。

第1条(本ストアの利用および利用資格)

  1. 本ストアは、日本国内に在住のお客様に限り利用することができます。
  2. お客様が未成年者である場合、親権者または後見人の同意を得ることなく本ストアを利用することはできません。
  3. お客様は予め本利用規約の内容を承諾の上、トレンドマイクロ所定の手続きに従って本ストアで提供される商品等を申し込むものとし、トレンドマイクロがこれを審査の上承諾したときに、当該商品等に関する購入契約(本利用規約を含み、以下「購入契約」といいます)トレンドマイクロとお客様との間で成立するものとします。
  4. トレンドマイクロは、以下いずれかに該当する場合、お客様の申し込みを承諾しない場合があります。また、購入契約がすでに成立している場合には、トレンドマイクロ所定の方法による通知をもって当該契約を解除または解約できるものとします。
    1. お客様の申込み内容や入力事項が事実と異なることが判明した場合
    2. 過去にお客様に本ストアにおける不正利用などがあったことが判明した場合
    3. お客様が過去または現在において購入契約に対する対価の支払いを怠りまたはその恐れがある場合
    4. クレジットカード会社等金融機関または決済会社による審査の結果、その承認が得られなかった場合
    5. クレジットカードの登録名義と購入者氏名が異なる場合
    6. お客様が本利用規約に定める条件に違反した場合
    7. お客様が公序良俗、信義則に反する行為を行った場合
    8. その他申し込みを承諾することがトレンドマイクロの業務の遂行または商品等の提供について著しい支障を生じさせるとトレンドマイクロが判断した場合

第2条(商品等の申込みおよび承諾)

  1. お客様による商品等の申し込みは、申し込みに必要な情報を本ストアにおけるトレンドマイクロ所定のページへ入力し、所定の注文処理を行うことによりされるものとします。当該申し込みに対して本ストアより自動送信されるe-mailは、お客様による申込内容を確認するものであって、お客様の商品等の申し込みに対するトレンドマイクロによる承諾ではありません。
  2. トレンドマイクロによりお客様に対してe-mailにて商品等の申し込みに対する承諾が通知されたときをもって、トレンドマイクロとお客様との購入契約が成立します。

第3条(お客様によるお申込みのキャンセル)

お客様都合による商品等の申し込み手続後のキャンセルは、お受けできません。

第4条(承諾の取消)

トレンドマイクロは、以下の場合においては、第1条3項の承諾の意思表示を取り消すことができるものとします。

  1. 届け先が不明であるなど、お客様の申込み内容や入力事項が事実と異なることが判明した場合
  2. 申し込みのされた商品等について、在庫切れ、生産または販売中止その他これらに類する事象が発生した場合
  3. 商品等について重大な瑕疵が発見されるなどトレンドマイクロが対象の商品等について出荷停止等の判断をした場合
  4. 本ストアに表示された商品等の価格が、市場相場等合理的な理由に照らし誤表示であることが明らかな場合
  5. その他、トレンドマイクロが合理的な理由により取り消しが必要と判断した場合

第5条(所有権の移転等)

  1. 商品等の所有権は、お客様が購入した商品等の対価を完済したときにトレンドマイクロからお客様に移転するものとします。
  2. 前項に関わらず、商品等がサービスまたはソフトウェア製品である場合、当該商品等の著作権その他の知的財産権はトレンドマイクロに留保されるものとし、商品等の使用許諾契約書またはサービス利用規約に基づきその使用権が許諾されるものとします。

第6条(支払方法および支払時期)

本ストアにおける商品等の支払いは、以下の方法によるものとします。

なお、金融機関等からの代金の引き落とし時期は、お客様とクレジットカード会社の取り決めによります。また、電子マネー楽天Edyでのお支払いは、ウイルスバスターシリーズの期間限定版を使用しており製品版のシリアル購入を希望する場合のみご利用できるものとします。

第7条(商品のお届けについて)

  1. 物流を伴わない商品等は、e-mailによるお届けとなります。すべての商品等のお届け先は日本国内に限るものとします。お届け日の詳細についてはトレンドマイクロのホームページを参照ください。
  2. 商品等のお届けは、第11条1項に定める場合、商品の在庫切れが生じた場合は、お届けまでに通常よりお時間がかかることがあります。

第8条(返品・交換等)

商品の特性上、商品の使用許諾契約またはハードウェア保証書に定める場合を除き、トレンドマイクロの責に帰さないお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。

第9条(著作権等)

  1. 本ストア上に掲載されるテキストおよびグラフィックス等(以下、総称して「ドキュメント」といいます) に関する著作権、特許権、商標権、ノウハウならびにその他すべての知的財産権は、トレンドマイクロまたはトレンドマイクロへ権利許諾を行った第三者へ独占的に帰属します。
  2. お客様は、本ストア上で明示的に許諾される場合を除き、トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなくドキュメントをダウンロード、アップロード、複製、改変、翻訳、使用許諾、または、手段を問わず転送することはできません。

第10条(責任の限定)

  1. トレンドマイクロは、本ストアの内容およびお客様が取得する情報等につき瑕疵がないこと、完全であること、正確であること、有用であること等を保証するものではなく、また、本ストアがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではありません。
  2. 商品等に関するトレンドマイクロの責任の範囲は、当該商品等の使用許諾契約またはサービス規約の定めによるものとします。
  3. 本ストアの利用または本利用規約に関連してお客様にまたはその他の第三者に生じた結果的損害、付随的損害、逸失利益、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害に関して、トレンドマイクロの故意または重過失に起因する場合を除きトレンドマイクロは責任を負いません。
  4. 本ストアの利用または本利用規約のもとでトレンドマイクロがお客様その他の第三者に対して負担する責任の総額は、本利用規約のもとでお客様が購入した商品等に関する支払済みの金額を上限とします。

第11条(本ストアの提供停止)

  1. トレンドマイクロは、以下の場合、お客様へ事前の通知を行うことなく本ストアを停止することがあります。
    1. システムの緊急保守を行うとき
    2. インターネットを含むネットワークの障害、火災、停電もしくは天災等の不可抗力、または第三者による妨害等により本ストアの運用が困難になったとき
    3. 上記以外の緊急事態により、トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき
  2. トレンドマイクロは、何らの通知を要することなく、本ストアの全部または一部をその裁量によりいつでも変更、追加または廃止できるものとします。

第12条(個人情報の取り扱いについて)

本ストアにおけるお客様の個人情報の取り扱いについては、トレンドマイクロの個人情報保護方針およびお客さまから収集する個人情報の取り扱いについての内容に従うものとします。

第13条(準拠法および裁判管轄)

本ストアの利用ならびに本利用規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本利用規約に起因する紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

第14条(本利用規約の改定)

トレンドマイクロは、その裁量によりいつでも本利用規約の内容を変更できるものとし、最新の本利用規約の内容は本サイトへの掲載により発効し、これにより従前の本利用規約の内容は無効となるものとします。ただし、最新の本利用規約の発効前に成立したトレンドマイクロとお客様の間の商品等にかかる購入契約については、当該購入契約成立時点で有効であった本利用規約が適用されるものとします。

附則
2020年12月21日改訂